Je čas, aby právnické firmy vsadily vše na AI

Přestože se hodně mluví o tom, jak AI změní zdravotnictví, reklamu, logistiku a další odvětví, jeden obor zůstal stranou pozornosti: právnická profese. Právě právnické firmy jsou silným kandidátem na dosažení nejvyšší návratnosti investic (ROI) z využití AI.

Právnické firmy jsou vnímány jako tradiční, ne tak dychtivé přijímat nové technologie, ale většina z nich již roky používá strojové učení (ML). Vložené do populárních platforem, jako je Westlaw, je ML často začleněno do základních operací.

Nyní se generativní AI šíří právnickými firmami rychleji než hromadné žaloby kvůli podvodům s akciemi. Jednotliví právníci se naučili používat AI modely podobné ChatGPT a celé právnické praxe využívají velké jazykové modely.

Ti, kteří pracují v právním oboru, vidí pozoruhodné zisky z AI v efektivitě, přesnosti, rychlosti a výsledcích pro klienty ve svých každodenních procesech. Tyto výsledky lze vysvětlit třemi body:

1. V právních operacích jsou úspory času a nákladů díky AI obvykle velmi vysoké. Zisky nejsou přírůstkové.
2. AI je použitelná na potenciálně většinu pracovních procesů v právnických firmách.
3. Jakmile právnické firmy implementují AI, její výkon roste s tím, jak ji personalizují. To je v podstatě přizpůsobení; přizpůsobení AI jejich preferovaným pracovním metodám zvyšuje návratnost investic (ROI).

Seznamte se s AI-nativní právnickou firmou

Tyto výhody vedly ke vzniku AI-centrických (neboli AI-nativních) právnických firem, nového druhu, který je výrazně efektivnější a konkurenceschopnější než jeho soupeři. V AI-nativních firmách většina podpůrného personálu a právníků již intenzivně využívá AI pro příjem, výzkum, přípravu návrhů, briefů, námitek, analýzu soudních rozhodnutí a další.

Právnická praxe se stává AI-nativní částečně tím, že personalizuje chování AI řešení tak, aby zapadalo do stávajících procesů a strategických pokynů firmy. Díky tomu je jejich AI schopnější a hodnotnější.

Personalizace má různé formy, jako je vytváření hodnocení případů, která se řídí zavedenými standardy firmy. AI může zvažovat potenciální nároky a vytvářet následné kroky podle kritérií právníka. Může být naučena následovat stávající proces, napodobovat sled událostí, klást nebo odpovídat na klíčové otázky podle stejného vzorce a psát ve stylu předchozí práce na případu.

Jakmile je AI model vytrénován, aby napodoboval přístup právníka, usnadňuje život podpůrnému personálu. I když paralegální nepracoval s konkrétními právníky, AI mu pomůže s přípravou případu a interakcí s klienty, hodnocením rizik a dokonce i strategií.

AI-nativní právnické firmy stále více využívají generativní AI k obsluze klientů, kteří vyžadují individualizované zacházení. AI přispívá v celém životním cyklu případu, od brainstormingu strategie případu před soudním řízením až po řešení zjišťování. Modely založené na generativní AI také pomáhají připravovat výpovědi, analyzovat jejich výsledky a plánovat strategie soudních sporů.

Proč je AI mimořádně užitečná pro právnické firmy?

Říká se, že právní svět je tvořen šestiminutovými přírůstky. AI často dokáže za sekundy to, co trvá hodiny nebo dny mladšímu spolupracovníkovi. Časové snížení až o 99 % vede k velkým úsporám nákladů a v intelektuálně náročném právním oboru jsou běžné.

Každý den musí právníci vyhodnocovat, analyzovat a zvažovat kompromisy, vypracovávat dokumenty a rozhodovat se. Paralegální a mladší spolupracovníci musí pracovat rychle a přesně, přesto nikdy nesmí přehlédnout nic důležitého. S objemy dat a detailů, kterými se musí brodit, je práce může vyčerpat, což vede k chybám.

Celkově rychlost, rozsah a personalizace přispívají k tomu, že AI je masivním urychlovačem v právním oboru, se zisky produktivity daleko za „tradičními“ 10 až 20 procenty.

Náklady klesají a přesouvají se v AI-nativních právnických firmách

Právníci se z první ruky učí, že systémy AI mohou minimalizovat hodiny spolupracovníků potřebné k dokončení procesu. Zapojením AI do celého životního cyklu případů mohou přetvořit individuální pracovní zátěž pro větší ziskovost. Práce na případech předem je někdy nedostatečně kompenzována a AI umožňuje týmu soustředit zúčtovatelné hodiny na pozdější, plně kompenzované fáze.

AI-centrické firmy mohou také růst, aniž by rozšiřovaly počet podpůrného personálu. Místo toho může stávající personál pomáhat více spolupracovníkům, kteří účtují vyšší hodinové sazby, což zvyšuje ziskovost.

Mohou se také aktivněji propagovat a podněcovat růst. Kdekoli AI snižuje provozní náklady, uvolňuje finanční prostředky na marketing a rozvoj podnikání. Generativní AI urychluje a usnadňuje marketingovou komunikaci pro právnické firmy, stejně jako pro jiné podniky.

Zkušenosti zaměstnanců: AI štěstí

AI často nedostává uznání, které si zaslouží za svůj pozitivní dopad na zkušenosti zaměstnanců. V praxi mohou právníci a paralegální přenést většinu takzvané otrocké práce a opakujících se úkolů na AI. To zvyšuje spokojenost v práci a – v důsledku toho – udržení zaměstnanců. Podpůrný personál a mladší spolupracovníci se ve skutečnosti stávají supervizory AI.

Mohou přizpůsobit AI firmy tím, že naučí postupy LLM a poté je sdílejí v rámci týmu. To znamená, že právníci mohou pracovat známým způsobem, ale ve větším měřítku, a pohodlněji delegovat na podpůrný personál bez zdlouhavého vysvětlování „tady je můj způsob, jak to dělat“.

Obchodní modely se mění pro AI-nativní právnické firmy

AI-nativní právnické firmy mohou posunout své podnikání na vyšší úroveň, aby zvýšily kapacitu a podpořily růst tržeb. Konkrétně se mohou interně strukturovat tak, aby zvládly složitější případy a lukrativní podmíněnou práci. AI umožňuje menším firmám zvládnout větší a náročnější případy tím, že projde většinou výzkumu a analýzy.

U podmíněných sporů mohou zisky produktivity vyplývající z AI dokonce překročit zisky pozorované v jiných právních kategoriích, jako jsou smlouvy, duševní vlastnictví a rodinné právo. AI zvládne většinu předběžného hodnocení podmíněných případů. Přijetí dobře prozkoumaných podmíněných případů může výrazně zvýšit ziskovost.

Ti, kteří AI rozumí, versus ti, kteří ne

Naskakují právnické firmy vzhledem k výhodám na palubu a stávají se hromadně AI-nativními? Překvapivě ne, podle průzkumu Thomson Reuters z roku 2023, který zjistil, že 60 % nemělo v plánu používat generativní AI. To je dobrá zpráva pro zbývajících 40 %. Právnické firmy, které efektivně využívají AI, mají výraznou výhodu oproti konkurenci, která tak nečiní.

Právnická profese se řadí mezi odvětví, která dosahují nejlepších zisků z využití AI. Právnické firmy, které „to chápou“, budou pokračovat v personalizaci systémů AI a posouvat se směrem k jejich potenciálu a růst ziskověji. Jak bude stále zřejmější, že AI-nativní právnické firmy se těší většímu růstu a ziskovosti, ostatní intelektuálně založené profese mohou následovat jejich příkladu.